قسم العلاقات العامة

رئيس القسم

مســــــــــاعد متعـــــــــــب المطيــــــــري

تعريف بالقسم

يعد قسم العلاقات العامة من الاقسام الرئيسية بالمستشفى لارتباطه بعدة نواحي ابتداء من تقديم الخدمات للمراجعين من خلال مكتب الاستعلامات عند المدخل الرئيسي وتنظيم مواعيد الزيارات والاهتمام بالنواحي الأمنية واستقبال الشكاوى والإقتراحات والإشراف على الإعلانات داخل المستشفى وتنسيق الزيارات الى المرضي من جمعيات تطوعيه لتقديم الهدايا لهم مما يترك بصمة ايجابية تساهم فى نشر السعادة فى نفس المريض ومتابعة المرضى المصرح لهم من مخالفين قانون الإقامة وحالات مجهولين الهوية بالتنسيق مع وزارة الداخلية وتسهيل إجراءات دفن الموتى وحفظ المفقودات لحين مراجعة أصاحبها وتوصيل التقارير بالتنسيق مع النقليات والإشراف على شركة الأمن والأشراف على مواقف السيارات ومداخل المستشفى وتذليل الصعاب امام المراجعين .

عدد وأسماء الوحدات

يتكون قسم العلاقات العامة من ثلاثة شعب – شعبة الامن والمراقبة - وشعبة الإعلام - وشعبة الخدمات المساندة

العيادات الخارجيه ( مع ذكر تخصص العيادة )

يوجد مكتب المشرف الإداري وإستقبال لخدمة المراجعين

الحوادث (نبذة مختصرة في حاله تقديم خدمات بمبنى الحوادث)

يوجد مكتب المشرف الإداري لخدمة المراجعين وتذليل وحل اي مشكلة تحدث بالحوادث .

الأنشطة العلميه

مشاركة القسم باللجنة العلمية بالمستشفى .

الأنشطة التدريبيه

الإعلان عن الدورات التدريبية مرسل من الوزارة وتسجيل الراغبين فى الدورات .

الانشطة الاجتماعيه

مشاركة القسم ببعض الانشطة منها : تسهيل مهمة الهيئات واللجان والجمعيات لتوزيع الهدايا على المرضى مما له الأثرالطيب على نفوس المرضي وتذليل الصعاب امامهم والعمل على انجاح الزيارة .

أنشطة التوعيه الصحيه

تذليل الصعاب والعمل على انجاح فى حالة قيام اى نشاط توعيه وصحى من خلال تواجد موظفي العلاقات العامة وتوزيع الإعلانات .

أهم الانجازات خلال العام الماضي 2014

• اعتماد الكودوايت لحالات الطوارئ والإبلاغ عن اى مشكلة تحدث بالمستشفى (5303) .
• المشاركة بعملية الإخلاء الوهمي فى مبني المختبر والاشعة . العمل على حل الشكاوي .
• تسهيل مهم إخراج المرضى المصرح لهم بالخروج من مخالفين قانون الإقامة .
• المشاركة فى تطبيق معايير ومؤشرات نظام الأعتراف .
• نجاح زيارة الوفود وكبار الشخصيات الى المستشفى وتذليل الصعاب امام زيارتهم وظهور المستشفى بصورة مشرفة .
• مشاركة قسم العلاقات العامة مع التليفزيون بإنتاج فلم وثائقي لأولوية معالجة كبار السن وذلك بإصدار بطاقة الأولوية.